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プライバシーポリシー

ライフフォワード株式会社(以下「当社」といいます。)が管理及び運営するインターネットポータルサイト「みんなが選んだお葬式」、「みんなが選んだお墓」及びこれらサイトに従属する「みんなが選んだ」ブランドのインターネットポータルサイト(以下、当該各サイトを総称して「本サイト」といいます。)における個人情報(個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定義する「個人情報」をいいます。)の取扱いについて、以下のとおり個人情報保護方針(以下「本方針」といいます。)を定めます。

第1条 (適用範囲)
本方針は、本サイトによって提供される全てのサービスに適用されます。ただし、本サイトにおいて個別に定める利用規約(以下「個別規約」といいます。)において、個別に個人情報の取扱いを規定する場合は、当該個別規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条 (当社による個人情報の取扱い)
当社は、本サイトの利用者(以下「お客様」といいます。)の個人情報を、適用される法令及び本方針を遵守し適切に取り扱うとともに、その安全管理について適切な措置を講じます。
第3条 (情報の取得)
  • 1.当社は、お客様が、資料請求、見学希望、お問合せ等を行う場合に、以下の各号に定めるお客様本人、お客様の家族又は親族の情報を取得します。
    • (1) 氏名
    • (2) 性別
    • (3) 生年月日
    • (4) 没年月日
    • (5) 住所
    • (6) 電話番号、ファックス番号
    • (7) メールアドレス
    • (8) 宗教に関する情報
    • (9) ニーズに関する情報
    • (10) 取引情報
    • (11) その他、前各号の情報に関連して取得される情報
  • 2. 当社は、第10条に定める目的により、お客様が本サイトを利用するに際して、お客様のクッキー情報を取得することがあります。
  • 3. 当社は、お客様が本サイトを通じて当社から紹介を受けた、葬儀、墓石、霊園、寺院、相続その他これらに関連する業務を取り扱う会社から、第1項各号に定める情報、亡くなられた方の氏名、生没年月日、性別及び宗教並びにお客様のニーズに関する情報、お客様と当該葬儀会社との間で締結された契約に関する情報その他のお客様と当該葬儀会社との交渉経緯等に関する情報や契約書等の資料を取得します。お客様は、お客様に関する情報を当社に提供いただくか否かを、任意にご判断いただくものとします。ただし、お客様が必要な情報をご提供いただけない場合は、本サイトによるサービスの全部又は一部を利用することができないことがあります。
第4条 (利用目的)
当社は、本方針に基づき取得した個人情報を、以下の各号に定める目的の達成に必要な範囲において取り扱うこととし、あらかじめお客様の同意を得た場合その他法令に基づく場合を除き、以下の各号に定める目的以外の目的での取扱いをしないものとします。
  • (1) 当社の事業に関するご案内、ご意見、お問合せ等に対応するため
  • (2) 当社の事業に関する依頼に係る受付、本人確認、維持、保護及び改善のためにいただいたご意見又はご質問等に対応するため
  • (3) 当社が取り扱う商品若しくはサービスの提供、又は当社が実施する各種イベント、キャンペーン、会社説明会、セミナー等の開催に関するご案内を行うため
  • (4) 本サイトの品質向上等を目的としたマーケティング等の各種施策の実施、当社による商品又はサービスの企画開発や満足度向上を目的とした統計データの作成、ヒアリング又はアンケート調査の実施その他の分析業務を実施するため
  • (5) 当社が取り扱う商品又はサービスに関するアフターフォロー等、当社が取り扱う商品又はサービスの利用者に対する各種商品又はサービスの紹介、情報提供又は供給を実施するため
  • (6) お客様の利益の向上又は補完に資すると当社が判断した各種商品又はサービス(第三者が取り扱うものを含みます。)に関する情報を提供するため
  • (7) 本サイトに関連して、個人を識別することができない形式に加工した統計データを作成するため
  • (8) 提携先企業等(第6条第2号で定義します。)に関する情報、商品、サービス、催事等のご案内を行うため
  • (9) 当社にお電話でお問合せをいただいた際の通話内容の確認、当社による電話対応その他のお客様対応の向上のため
  • (10) 前各号に定めるほか、供養又は儀礼文化の啓蒙活動等、当社による営利又は非営利の各種活動に伴うお客様への各種サービスの提供のため
  • (11) その他、本サイトによる各種サービスの提供のため
第5条 (第三者提供)
  • 1. 当社は、本方針に基づき取得した個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に対して提供いたしません。また、本方針に基づき取得した個人情報を第三者に提供する場合は、必要な範囲に限り提供するものとします。
    • (1) お客様からあらかじめ同意を得た場合
    • (2) 法令に基づく場合
    • (3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    • (4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    • (5) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 2. 次に掲げる場合には、当該個人情報の提供先は、前項の規定の適用については、第三者に該当しないものとします。
    • (1) 当社が、前条に定める利用目的の達成に必要な範囲において、お客様から取得した情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
    • (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴ってお客様に関する情報を提供する場合
    • (3) 第6条第2号に定める共同して利用する者
第6条 (共同利用)
当社は、本方針に基づき取得した情報を、以下の各号に定めるとおり、共同して利用する場合があります。
  • (1) 共同して利用する情報の項目
    • ア お客様本人、お客様の家族又は親族の氏名、性別、生年月日、没年月日、住所、電話番号、ファックス番号、メールアドレス、宗教に関する情報、ニーズに関する情報、取引情報その他これらに関連して当社が取得する情報
    • イ 亡くなられた方の氏名、生没年月日、性別、宗教その他これらに関連して当社が取得する情報 依頼主
  • (2) 共同して利用する者の範囲

    燦ホールディングス株式会社のグループ会社として以下のサイトに記載される会社、及び、当社及び/又は当社の提携先である葬儀、墓石、霊園、寺院、相続その他これらに関連する業務を取り扱う会社等(以下、総称して「提携先企業等」といいます。)

    https://www.san-hd.co.jp/about/group.html
  • (3) 共同して利用する者の利用目的
    • ア 提携先企業等の事業に関するご案内、ご意見、お問合せ等に対応するため
    • イ 提携先企業等の事業に関する依頼に係る受付、本人確認等を行うため
    • ウ 提携先企業等が取り扱う商品若しくはサービスの提供、又は提携先企業が実施する各種イベント、キャンペーン、会社説明会、セミナー等の開催に関するご案内を行うため
    • エ 提携先企業等が提供するウェブサイトの品質向上等を目的としたマーケティング等の各種施策の実施、提携先企業等による商品又は各種サービスの企画開発や満足度向上を目的とした統計データの作成、ヒアリング又はアンケート調査の実施その他の分析業務を実施するため
    • オ 提携先企業等が取り扱う商品又はサービスに関するアフターフォロー等、提携先企業等が行う事業の利用者に対する各種サービスを提供するため
    • カ 利用者の利益の向上又は補完に資すると提携先企業等が判断した各種商品又はサービス(提携先企業等以外の者が取り扱うものを含みます。)に関する情報を提供するため
    • キ 提携先企業等が提供する事業に関連して、個人を識別することができない形式に加工した統計データを作成するため
    • ク 前各号に定めるほか、供養又は儀礼文化の啓蒙活動等、提携先企業等による営利又は非営利の各種活動に伴う利用者への各種サービスの提供のため
    • ケ その他、提携先企業等による各種サービスの提供のため
  • (4) 共同利用について責任を有する者の名称
    ライフフォワード株式会社
第7条 (外部委託)
当社は、取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託する場合があります。当該委託をする場合には、当該第三者について調査を行い、取扱いを委託した個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な指摘及び要請を行い、当該個人情報が適切に取り扱われるように努めるものとします。また、当社は、当該第三者との間で、委託業務に関して契約を締結し、機密保持に努めるものとします。
第8条 (個人情報の開示)
  • 1. 当社は、お客様から、法令に基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認の上で開示します(当該個人情報が存在しない場合は、その旨を通知します。)。ただし、法令により当社が開示義務を負わない場合は、この限りではありません。
  • 2. 前項に定めるお客様ご本人からの請求であることの確認は、運転免許証、写真付きの住民基本台帳カード、パスポートその他の公的機関が発行する写真付きの身分証明書として当社が指定するもののコピー又はその画像データを、請求者が当社に提出する方法によって行います。本項に定める公的機関が発行する写真付きの身分証明書として当社が指定するものをお持ちでない請求者については、公的機関が発行する身分証明書として当社が指定するもののコピー又はその画像データ、及び、公共料金の領収書その他の公的機関からの請求者に対する通知又は連絡があったことを証する書面として当社が指定するもののコピー又はその画像データを、請求者が当社に提出する方法によって行います。
  • 3. お客様は、第1項に定める請求を、第13条に定める連絡先に対して連絡する方法により行うものとします。
第9条 (個人情報の訂正及び利用停止等)
  • 1. 当社は、以下の各号に定める場合は、お客様ご本人からの請求であることを確認の上で、当社所定の手続に従い必要な調査を実施します。当該調査結果に基づき、当該請求に応じる必要があると当社が判断した場合は、当該個人情報の訂正又は利用停止その他の必要な措置を講じ、その旨をお客様に通知します。当社が、合理的な理由に基づき、当該請求に応じない旨の決定をしたときは、その旨をお客様に通知します。
    • (1) お客様から、個人情報が真実でないとの理由によって、法令に基づき、個人情報の内容の訂正、追加又は削除の請求を受けた場合
    • (2) お客様から、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他の不正な手段により収集されたものであるとの理由により、法令に基づき、個人情報の利用の停止又は消去の請求を受けた場合
  • 2. 前項の定めは、法令の定めに基づき当社が請求に応じる義務を負わない場合には、適用されません。
  • 3. 第1項に定めるお客様ご本人からの請求であることの確認は、前条第2項に定める方法によって行います。
  • 4. お客様は、第1項に定める請求を、第13条に定める連絡先に対して連絡する方法により行うものとします。
第10条 (クッキーの使用)
当社は、行動履歴の活用、広告の配信、入力フォームの記載の省略、本サイトへの訪問回数の把握、お客様の属性の分析その他の本サイトによるサービスの利便性の向上のため、クッキーを利用し、お客様の端末情報、IPアドレス、お客様が閲覧したページ等のアクセスログに関する情報、お客様の利用環境に関する情報を含むクッキー情報を収集することがあります。お客様は、クッキーを削除又はクッキーの取得をブロックすることができますが、その場合、本サイトによるサービスの利便性が低下することがあります。
第11条 (お客様に関する情報の保有等)
当社が取得するお客様に関する情報は、本方針に従い、かつ、第4条に定める利用目的を達成するために必要な範囲において、日本以外の、当社の委託先が所在する国を中心とする世界各国において保有及び取り扱われる可能性があります。この場合、当社は、適用される法令に従い、お客様に関する情報を保護するために必要かつ適切な措置を講じます。
第12条 (本方針の改定)
当社は、本方針を随時変更することができ、変更後の本方針は、本サイトに掲載された時から効力を生じるものとします。ただし、本方針の変更に関して法令の定めに基づきお客様の同意が必要である場合は、当社所定の方法により、お客様の同意を取得した上で変更するものとします。
第13条 (お問合せ先)
本方針に関するお問合せは、下記の窓口までお願いいたします。
ライフフォワード株式会社 個人情報保護管理責任者
連絡先:03-5413-2500

以上

制定日:2020年7月15日

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